Política de privacidad

Última actualización: 06/11/2026

1. Introducción y marco legal

En AREQUIPA EXPRESS COMITÉ 4 S.C.R.L. (en adelante, la “Empresa”), identificada con RUC N.° 20162574435 y con domicilio fiscal en Calle Garci Carbajal N.° 604, Urb. IV Centenario, Arequipa, Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y usuarios en general.

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger la información personal.

2. Objetivo

Establecer los lineamientos, principios y procedimientos bajo los cuales la Empresa recopila, almacena, utiliza, procesa, protege y trata los datos personales en el marco de la prestación de sus servicios de transporte de carga por carretera y operaciones logísticas a nivel nacional.

3. Principios rectores

• Legalidad: el tratamiento de datos personales se realiza conforme a ley, prohibiéndose su recopilación por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Consentimiento: se requiere el consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco del titular.
• Finalidad: los datos se tratan para finalidades determinadas, explícitas y lícitas, sin extenderse a otras distintas.
• Proporcionalidad: todo tratamiento es adecuado, relevante y no excesivo respecto de su finalidad.
• Calidad: los datos deben ser verdaderos, exactos y, en lo posible, actualizados.
• Seguridad: se implementan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos.

4. Información personal que recopilamos

• Identificación y contacto: nombres y apellidos, documento de identidad (DNI, RUC, carné de extranjería), dirección domiciliaria y/o fiscal, correo electrónico y teléfonos.
• Facturación y financieros: información bancaria, comprobantes de pago y datos de transacciones asociadas a nuestros servicios.
• Datos operativos de envíos: información de remitentes y destinatarios (nombres, direcciones de recojo y entrega, teléfonos de contacto).

5. Finalidades del tratamiento

• Gestión de servicios: ejecución de la relación contractual, emisión de guías de remisión, facturación, seguimiento y entrega de encomiendas y carga.
• Atención al cliente: consultas, reclamos, solicitudes de cotización, servicio posventa y notificaciones sobre el estado de los envíos.
• Gestión administrativa y comercial: registros contables, obligaciones fiscales y tributarias ante la SUNAT y auditorías internas.
• Seguridad y control: seguridad en oficinas, agencias y unidades de transporte, prevención de fraudes y cumplimiento normativo.

6. Transferencia y destinatarios de los datos

• Proveedores y aliados estratégicos: empresas de soporte tecnológico, operadores logísticos asociados y asesores legales o contables que presten servicios indispensables a la Empresa.
• Entidades públicas y autoridades competentes: SUNAT, Indecopi, MTC, Poder Judicial, entre otras, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos formales.

7. Derechos de los titulares (derechos ARCO)

Los titulares de los datos personales tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ejercerlos, el titular puede enviar una solicitud formal, adjuntando copia de su documento de identidad, a administracionaqp@comite4.com o presentarla en nuestras oficinas principales de Calle Garci Carbajal N.° 604, Urb. IV Centenario, Arequipa.

8. Medidas de seguridad y modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestros canales oficiales.

9. Cookies

Este sitio web puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.